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Muchos productos CERO47 se producen bajo demanda después de realizar la compra. Esto significa que la prenda puede comenzar a producirse específicamente para tu pedido.

Las imágenes, colores y representaciones del producto buscan ser lo más fieles posible, pero pueden existir pequeñas variaciones por pantalla, iluminación, tejido, lavado, impresión o proceso de fabricación.

Un pedido queda sujeto a disponibilidad, validación de pago y capacidad de producción. Si detectamos un error evidente, falta de disponibilidad o imposibilidad de procesar el pedido, podremos contactarte para ofrecer una solución o proceder con el reembolso correspondiente.

Los precios aplicables son los mostrados durante el checkout, salvo errores evidentes. Los métodos de pago disponibles se presentan en el proceso de compra.

Los pagos se procesan mediante proveedores externos seguros. CERO47 no almacena los datos completos de tu tarjeta.

La producción suele tardar aproximadamente 3–7 días laborables. En referencias elegibles, el envío dentro de Estados Unidos puede tardar aproximadamente 5–7 días. Los pedidos internacionales pueden tardar aproximadamente 12–21 días.

Estos plazos son estimados, no garantizados. Aduanas, clima, temporadas de alta demanda, transportistas u otras circunstancias fuera de nuestro control pueden generar retrasos.

Cuando el pedido sea despachado y el transportista genere un número de seguimiento, recibirás el tracking en el correo utilizado durante la compra.

Si el transportista marca el paquete como entregado y no lo encuentras, revisa zonas seguras, recepción y vecinos, y contacta primero con el transportista. Si el problema continúa, escríbenos con tu número de pedido.

Tienes un máximo de 1 hora desde el momento de la compra para solicitar la cancelación.

Después de esa hora, el pedido puede entrar en producción y ya no podrá cancelarse. Una vez iniciado el proceso tampoco podemos garantizar cambios de talla, color, cantidad o diseño.

Tomaremos como referencia la hora exacta en la que recibimos tu solicitud.

No aceptamos devoluciones generales por cambio de opinión, talla o color.

Si recibes un producto dañado, defectuoso o incorrecto, contáctanos con tu número de pedido, fotos claras y una descripción del problema. Revisaremos el caso y, cuando corresponda, gestionaremos el reembolso o solución adecuada.

No envíes productos de vuelta sin recibir instrucciones previas de CERO47.

Es responsabilidad del cliente revisar que la dirección introducida durante la compra sea correcta. Si necesitas modificarla, contáctanos lo antes posible. Una vez que el pedido ha sido procesado o despachado, puede que ya no sea posible realizar cambios.

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o cargos de importación según el país de destino. Cuando estos cargos no aparezcan incluidos en el checkout, pueden ser responsabilidad del destinatario.

Un pedido puede llegar en varios paquetes cuando los productos se procesan desde centros de fulfillment diferentes.

El nombre CERO47, sus logotipos, diseños, gráficos, fotografías, textos, contenido visual y demás elementos propios de la marca están protegidos por los derechos que correspondan. No pueden copiarse, reproducirse, distribuirse o utilizarse comercialmente sin autorización cuando dicha autorización sea legalmente necesaria.

Hacemos esfuerzos razonables para mantener el sitio y la información de producto actualizados. Dentro de los límites permitidos por la ley, CERO47 no será responsable de retrasos o fallos causados exclusivamente por terceros, transportistas, aduanas, eventos de fuerza mayor o circunstancias fuera de nuestro control razonable.

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