POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
Esta política explica qué información podemos recopilar, para qué la utilizamos y qué opciones puedes tener sobre tus datos.
Incluye envío, producción, seguimiento y atención al cliente.
El pago se procesa mediante proveedores externos seguros.
Los derechos disponibles dependen de la legislación aplicable.
QUÉ RECOPILAMOS Y POR QUÉ.
Solo tratamos la información necesaria para operar la tienda, procesar pedidos, mantener la seguridad y cumplir obligaciones aplicables.
01Información que podemos recopilar+
Dependiendo de cómo utilices el sitio, podemos recopilar:
- Nombre, correo electrónico, teléfono y dirección.
- Información de facturación y entrega.
- Datos relacionados con pedidos, productos, tallas y compras.
- Información de cuenta si creas un perfil.
- Mensajes enviados a soporte o formularios de contacto.
- Información técnica como dirección IP, navegador, dispositivo y datos de cookies.
02Cómo utilizamos la información+
Podemos utilizar tus datos para:
- Procesar y gestionar pedidos.
- Coordinar producción, fulfillment, envío y seguimiento.
- Procesar pagos y prevenir fraude.
- Gestionar tu cuenta.
- Responder consultas, cancelaciones e incidencias.
- Mejorar la seguridad, estabilidad y funcionamiento del sitio.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o regulatorias.
- Enviar comunicaciones promocionales cuando exista una base válida para hacerlo y siempre sujeto a las opciones disponibles para darte de baja.
03Pagos+
Los pagos se procesan mediante proveedores de pago externos, como los métodos disponibles en checkout. CERO47 no almacena los datos completos de tu tarjeta.
El proveedor de pago puede recopilar y tratar datos necesarios para autorizar la transacción, prevenir fraude y cumplir sus propias obligaciones legales.
04Con quién podemos compartir datos+
Podemos compartir la información estrictamente necesaria con proveedores que nos ayudan a operar la tienda, por ejemplo:
- Proveedores de pago.
- WordPress, WooCommerce y servicios técnicos relacionados.
- Proveedores de hosting e infraestructura.
- Proveedores de producción, fulfillment y logística.
- Transportistas y servicios de seguimiento.
- Proveedores de soporte, seguridad o prevención de fraude.
- Autoridades cuando exista una obligación legal válida.
Estos terceros pueden tratar la información conforme a sus propias políticas y obligaciones.
05Cookies y tecnologías similares+
El sitio puede utilizar cookies necesarias para funciones como carrito, checkout, inicio de sesión, seguridad y preferencias.
Cuando existan cookies opcionales de medición, personalización o marketing, su uso dependerá de la configuración disponible en el banner o herramienta de consentimiento y de la legislación aplicable.
06Conservación de datos+
Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para gestionar pedidos, mantener registros, resolver incidencias, cumplir obligaciones legales y proteger nuestros derechos.
El plazo concreto puede variar según el tipo de dato y los requisitos aplicables.
07Seguridad+
Aplicamos medidas razonables de seguridad para proteger la información. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento por Internet puede garantizar seguridad absoluta.
08Tus derechos y opciones+
Dependiendo de tu ubicación y de la legislación aplicable, puedes tener derechos como solicitar acceso, corrección, eliminación, limitación u oposición a determinados tratamientos, así como retirar un consentimiento cuando el tratamiento dependa de él.
Para ejercer una solicitud, utiliza nuestra página de contacto e indica claramente que se trata de una solicitud relacionada con privacidad.
09Transferencias internacionales+
Algunos proveedores que utilizamos pueden operar o almacenar información en países distintos al tuyo. Cuando corresponda, el tratamiento se realizará bajo las protecciones o mecanismos exigidos por la legislación aplicable.
10Información de menores+
Nuestros servicios de comercio electrónico no están diseñados para recopilar intencionadamente información personal de personas que no puedan contratar válidamente según la legislación aplicable. Si detectamos información recopilada de forma inapropiada, podremos tomar medidas para eliminarla.
11Enlaces y servicios de terceros+
El sitio puede incluir enlaces o integraciones con servicios de terceros. Sus prácticas de privacidad se rigen por sus propias políticas, y CERO47 no controla el tratamiento que esos terceros realizan fuera de nuestros sistemas.
12Cambios en esta política+
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios, proveedores, prácticas o requisitos legales. La versión publicada aquí indicará la fecha de la última actualización.
13Contacto de privacidad+
Si tienes preguntas sobre esta política o quieres realizar una solicitud relacionada con tus datos, utiliza nuestra página de contacto e indica que tu mensaje está relacionado con privacidad.
¿DUDAS SOBRE TUS DATOS?
Escríbenos si necesitas información adicional sobre privacidad, datos personales o cookies.
